1- الحكومة التقليدية توفر للمواطن خدمات عن طريق الإنترنت وشبكات الحاسوب. شرح السؤال 💡 كلمة السر: (التقليدية). هل كانت الحكومات في الماضي أو في الأنظمة المغلقة تعتمد على الإنترنت؟ صح خطأ الإجابة الصحيحة: خطأالتوضيح: الحكومة الإلكترونية هي التي توفر للمواطنين قنوات لإنجاز الخدمات عبر الإنترنت وشبكات الحاسوب، بينما تعتمد الحكومة التقليدية على الحضور الشخصي لشبابيك التعامل الورقي في الإدارات.(الفصل الثاني: الحكومة الإلكترونية، الدرس 2-2: تعريف الحكومة الإلكترونية، ص 23)
2- في مرحلة النشر الإلكتروني يتم ربط الإدارات الحكومية المختلفة وإنجاز التعاملات بينها إلكترونياً. شرح السؤال 🧠 تأمل المسميات: (النشر) يعني عرض المعلومات للقراءة فقط، بينما (الربط وتكامل المعاملات) يدل على نضج تام. أي مرحلة تناسب هذا الوصف؟ صح خطأ الإجابة الصحيحة: خطأالتوضيح: ربط الإدارات الحكومية المختلفة ببعضها لإنجاز المعاملات إلكترونياً الشاملة دون الحاجة لذهاب المواطن، هو سمة المرحلة الرابعة (مرحلة تكامل الخدمات) وليس مرحلة النشر الإلكتروني التي تكتفي بتوفير النماذج والمعلومات.(الفصل الثاني: الحكومة الإلكترونية، الدرس 2-8: مراحل تحول الحكومة، ص 29)
3- معاملات الحكومة الإلكترونية لا تشمل مجال: شرح السؤال 💡 التمييز بين الأداة والخدمة: من بين الخيارات، أيهما يعتبر "وسيلة تواصل ومراسلة" عامة وليس خدمة سيادية تقدمها الدولة لمواطنيها؟ التعليم الإلكتروني التجارة الإلكترونية البريد الإلكتروني الانتخاب الإلكتروني الإجابة الصحيحة: البريد الإلكترونيالتوضيح: تشمل مجالات ومعاملات الحكومة الإلكترونية القطاعات الحيوية مثل: التعليم الإلكتروني، الرعاية الصحية، الأحوال الشخصية، التجارة الإلكترونية، والانتخاب الإلكتروني. أما البريد الإلكتروني (Email) فهو أداة اتصال تقنية بحد ذاته وليس مجالاً من مجالات الإدارة الحكومية.(الفصل الثاني: الحكومة الإلكترونية، الدرس 2-6: نماذج من خدمات الحكومة الإلكترونية، ص 26-27)
4- التفاعلات التي تتم ضمن تعاملات الحكومة الإلكترونية تحدث بين ........ عناصر: شرح السؤال 💡 عدّها معي: هناك المواطن، وهناك الحكومة نفسها، وهناك الشركات والتجار. كم عدد هذه الأطراف؟ ثلاثة أربعة خمسة ستة الإجابة الصحيحة: ثلاثةالتوضيح: تصنف التفاعلات في الحكومة الإلكترونية لتحدث بين ثلاثة عناصر رئيسية: 1. من المواطن إلى الحكومة (G2C).2. من القطاع الخاص إلى الحكومة (G2B).3. من الحكومة إلى الحكومة (G2G).(الفصل الثاني: الحكومة الإلكترونية، الدرس 2-4: التفاعلات التي تتم في الحكومة الإلكترونية، ص 24)
